İnternet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketicilerin ve satıcıların haklarını baştan aşağı yeniden düzenleyen yeni bir e-ticaret yönetmelik taslağı kamuoyunun gündemine geldi.
Hazırlanan taslak metinde; teslimat aşamalarından kargo kaynaklı kayıp ve problemlere, dijital reklamlardan satıcıların yasal yükümlülüklerine kadar geniş bir yelpazede yeni kuralların uygulanması öngörülüyor.
TESLİMAT VE KARGO SÜREÇLERİNDE TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Türkiye gazetesinin aktardığı habere göre, siparişlerin teslimatı ve iadesi sırasında meydana gelen kayıp, hasar ve benzeri aksaklıkların sorumlulukları artık taraflar arasındaki sözleşmelerde açıkça maddeler halinde yer alacak.
E-ticaret pazar yerleri, satış yapan işletme ile kargo firması arasında köprü görevi üstlendikleri durumlarda tazminat mekanizmasını eksiksiz ve net bir biçimde tanımlamak zorunda bırakılacak. Belirlenen bu sözleşme koşullarına uymayan dijital platformların yürüttüğü faaliyetler ise haksız ticari uygulama kapsamına alınacak.
ARAMA MOTORLARINDA MARKA KULLANIMINA YASAK
Arama motorları üzerinden yürütülen pazarlama faaliyetlerinde haksız rekabetin önüne geçmek amacıyla yeni kısıtlamalar devreye sokuluyor.
Ekonomik anlamda herhangi bir bütünlüğü bulunmayan farklı bir işletmenin, Ticaret Bakanlığı’nın sistemine kayıtlı tescilli markası, önceden yazılı veya resmi bir izin alınmaksızın reklam ve tanıtım çalışmalarında kullanılamayacak.
Gerçekleştirilen şikayetler sonucunda kural ihlalinin devam ettiği belirlenirse, Ticaret Bakanlığı ilgili arama motoruna ilgili reklamın durdurulması veya erişime kapatılması yönünde resmi bildirim gönderebilecek.
VERİLER ÜCRETSİZ OLARAK TAŞINABİLECEK
Orta, büyük ve çok büyük ölçekli e-ticaret pazar yerleri, küçük işletmelerin veya satıcıların talep etmesi durumunda ürün açıklamalarını, görsel materyalleri, satış ve iade verileri ile müşteri değerlendirmelerini farklı bir platforma tamamen bedelsiz olarak aktarmakla yükümlü tutulacak.
Bu teknik altyapı sayesinde küçük esnafın tek bir dijital platforma olan bağımlılığı zayıflarken, tüketiciler de satıcıların geçmiş dönem performanslarını ve müşteri soru-cevap geçmişini yeni platformlarda kesintisiz bir şekilde görüntüleyebilecek.
SOSYAL PROJELERE REKLAM BÜTÇESİ ESNEKLİĞİ
Hazırlanan yeni taslak metinde, kamu yararına yürütülen faaliyetler ve sosyal dayanışma projeleri de unutulmadı ve bu alanlar için özel bir esneklik getirildi.
Deprem, yangın ve sel gibi olağanüstü kriz durumlarında ya da dezavantajlı kesimlere yönelik hayata geçirilen indirim ve tanıtım harcamalarının yüzde 5’e kadar olan kısmı, Bakanlığın uygun görüşü alınarak reklam bütçesi kısıtlamalarından muaf tutulabilecek.
The post İnternet alışverişinde sözleşme dönemi! İade ücretini kim karşılayacak? first appeared on .
İade kargo ücretinin kime ait olduğu alışverişi tamamlamadan açıkça gösterilse keşke, sonradan sürpriz çıkması can sıkıyor. Özellikle yanlış ya da kusurlu ürün geldiğinde bu masrafın müşteriye bırakılmaması lazım, umarım taslakta bu ayrım net olur.